preguntas frecuentes
¿Cuántas baldosas puedo pedir?
Muestra de una sola pieza, pedido regular sin límite alguno (cada palé/caja ocupa alrededor de 360 pies cuadrados)
¿Cuánto cuesta el envío?
¡Depende de tu código postal, peso y dimensiones del producto!
¿Realizan envíos a países fuera de Estados Unidos?
Fuera de Estados Unidos solo realizamos envíos a Canadá.
¿Cuándo puede estar disponible el producto que se agota en stock?
En 3-4 semanas.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar el pedido a mi puerta?
Depende de dónde se encuentre, pero generalmente en 3-5 días hábiles.
¿Cuáles son sus políticas para cancelaciones de pedidos?
¡Puedes cancelar antes del envío, después del envío puedes devolverlo con una tarifa de reposición del 15%!
¿Cómo puedo apelar si el producto no coincide con el que pedí?
Esto es algo que rara vez ocurre, pero en caso de inconvenientes de este tipo, siempre puede contactarnos a través de nesttile@nesttile.com (es posible que necesitemos una prueba fotográfica).
¿Cuál es su política de devolución?
Siempre puedes contactarnos a través de nesttile@nesttile.com. ¡Después del envío puedes devolverlo con un cargo por reposición del 25 %!
¿Dónde puedo ver el producto físicamente antes de realizar el pedido?
Si se encuentra en el sur de California, puede visitar nuestra sala de exposición; para cualquier otro lugar, podemos enviarle pequeñas muestras.